【代表取締役社長】縣 康介 様　　　

創業された背景・当初の苦悩とは？

私の創業は人生最大の「挫折」から始まっています。
独立や旗揚げといった、決して格好の良い、華々しいスタートではありませんでした。
前職の上場企業で10年間、売買・賃貸仲介業に従事、日々懸命に働き、ありがたいことに個人としても、部署長としても一定の成果を残すことができたと思っています。

その後、300名規模の新卒採用責任者を任せていただきましたが、その重責に過度なプレッシャーを感じ、最終的には押し潰されるような形で、逃げるように退職しました。
大変お世話になった会社や社員の皆様に、多大なご迷惑をかけてしまったという申し訳なさ。そして最前線から脱落してしまったという敗北感。人生における、完全な「挫折」の瞬間でした。
その中で残された考えは、非常にシンプルなものでした。
「もう二度と、人様に迷惑を掛けないこと」「自分に関わるすべての方の役に立つ仕事をすること」「全力で仕事に向き合える居場所を自らの手でつくること」
他人が敷いたレールに再び乗る「転職」という選択肢はなく、自分自身が理想とする環境をつくるには、自らの手で会社を立ち上げるしかなかった。
その思いから、2018年11月に創業しました。

この経験があるからこそ、当社では「水・土・日・祝休み」という週休三日制を導入しています。「頭の中から仕事が離れなくても、せめて身体だけでも休ませよう」という、当時の私の経験から生まれた制度です。

展開されている事業の概要と、市場における役割は？

弊社は、不動産に存在する「歪み」を是正し、本来あるべき価値へと再生する事業を展開しています。
底地・借地権・共有持分といった複雑な権利関係、通行・掘削承諾の未整備、適切な維持管理がなされていない建物など、市場において正しく評価されていない不動産には、本来の価値が眠っています。
弊社は、そうした課題を抱えた不動産を引き受け、法的・物理的・経済的側面から「歪み」を整え、価値を最大化します。そして、その不動産のポテンシャルを昇華させ、新たな担い手へと繋ぐことで市場に新たな価値を供給しています。

FDDコンサル（伴走）前の課題意識（問題意識）は？

当時、営業の属人化と代表への業績依存が大きな課題となっていました。
扱う不動産の特性上、専門性の高い案件が多く、各個人の知識や経験に大きく依存する形となっており、再現性や仕組み化は難しいと考えていました。
実際に当時の社員から「社長のようにはできません」という声が上がり退職に至るケースもあり、組織としての成長に限界を感じていたのが当時の状況です。
属人的かつ放任的なマネジメントになっており、このままでは組織としての拡大は難しいという課題を強く持っていました。

数あるコンサルティング会社の中からFDDを選ばれた理由は？

そうした状況の中で、以前から親交のあった荻野社長に相談したことがきっかけでした。
日頃から仕事に対する情熱や向き合い方、その姿勢から信頼をよせていた荻野社長から
「あなたのやり方には必ず再現性がある」という言葉をいただき、属人的で仕組み化は難しいと考えていた自社の取り扱い物件・営業手法に対し、再現性を見出せる可能性を示していただいたことで、FDD様への依頼を決断しました。

FDDの最大の価値はどこにありますか？

本質的な伴走、社内に必要な共通言語の具現化をしていただける点にあると感じています。
不可能だと考えていた営業の再現性について、第三者の視点から言語化していただき、社員に浸透するまで根気強く伴走いただきました。
不動産に対する深い知見をお持ちの荻野社長が、表面的な営業手法や根性論ではなく、事業の本質を見極めた上で適した仕組み・システムを構築してくださった点も非常に価値を感じています。
現在では、運用方法の確立からアフターフォローまでご支援いただき、この考え方と仕組み自体が、当社にとって大きな資産となっています。
余談ですが、荻野社長、舩越さんが朝7時からの打ち合わせにも嫌な顔ひとつせず対応してくださる点も、信頼している理由の一つです笑

御社の今後の展望、目指す未来、方向性について教えて下さい。

歪みを価値に変え、時間を利益に変える。
そして、事業を通じて生み出した価値を、社会へ還元していきたいと考えています。
現在はフロー収益を中心とした事業構成ですが、今後は事業承継などを通じて不動産管理領域へも展開し、ストック収益を基盤とする、より安定的で持続可能な事業へと進化してまいります。
不動産の価値を再生し、新たな未来へつなぐ。
その事業を通じて、心の底から豊かさと幸せを感じられる「心の一等地」を、より多くの方へ届けていきます。

【CEO】Erik Nasriddinov

コンサル依頼前の課題意識（問題意識）とは？

会社を立ち上げたばかりの頃は、業界知識やリソースが非常に限られています。最も優秀な人材を最も低いコストで採用したいと考えますが、それはほとんど不可能です。

E-Housingの課題は、当社が不動産仲介業としての強みを持っている一方で、プロフェッショナルな知識を持つ人材、すなわち信頼できる取引成立をサポートしてくれる不動産の専門家がいないことでした。

数あるコンサルティング企業の中からFDDを選択頂いた理由とは？

FDDコンサルティングを選んだ理由は、荻野さんの姿勢、知識、粘り強さ、そしてプロフェッショナリズムです。私が達成したい事業目標を理解し、それを具体的な計画に落とし込み、実行できる力を持っていると感じたからです。

伴走後、会社に起きた具体的な変化をお聞かせください。

第一に、E-Housingの営業担当者たちは、常に荻野さんのサポートを受けられるという安心感を持ち、より自信を持って業務に取り組むことができるようになりました。

第二に、それが彼らの取引成立に対するモチベーションを高め、結果として当初の目標を150％上回る実績を達成することができました。

第三に、私は経営者、代表取締役として日々のオペレーションに追われることなく、会社の成長や課題解決に専念できるようになりました。

FDDコンサルティングの最大価値はどこですか？

FDDの最大の価値は、そのプロフェッショナリズムと情熱、そして当社を成功させることへの本気の姿勢にあります。結果重視でありながらも謙虚で、こちらの要望に柔軟に対応してくれるため、非常に働きやすいパートナーです。

御社が目指す未来、方向性などお聞かせください。

E-Housingは、インバウンドの不動産購入者が日本で物件を購入する際の新しい時代の体験を創り出すことを目指しています。テクノロジーを活用し、手続き全体をシームレスにし、最も高いホスピタリティとサービス精神を持つ不動産エージェントを育成していきます。また、旧来の堅苦しい不動産業界のイメージを覆し、不動産取引をシンプルで透明性が高く、不動産と関わることが楽しいものに変えていきたいと考えています。

【Sales Agent】Marie Danean

コンサルティング開始前の現場レベルでの課題感とは？

契約から決済日までのプロセス、不動産の良し悪しを見極めること、売主とのコミュニケーション、特に競争力のあるオファーの出し方、交渉のプロセスが課題でした。また、外国人クライアントのローンを確保することにも苦労していました。

伴走開始後に得たもの、起きた変化は？

契約プロセスや決済日、物件の価値の理解が深まりました。

FDDの支援により、売主との交渉スキルも向上し、これは特に外国人にとって重要なポイントだと思います。また、売主としての役割も学び、物件の検査からレインズの掲載、オファーの管理、適切な評価、良いオファーの受け入れまで、すべてのプロセスを理解できるようになりました。

FDDコンサルティングを活用できる組織とは？

日本の不動産市場にまだ不慣れな私たちのような組織が、FDDコンサルティングの恩恵を大いに受けられるでしょう。FDDは住宅、投資物件、マンション、一戸建て、土地など、さまざまな物件の購入および販売における豊富な経験と専門知識を持っており、市場の複雑さを理解しやすくするためのガイドとして最適です。

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営業マンの「行動量・成果」など全ての数字を一元化、
可視化できるようになり、行動改善、成果創出できるようになったのがポイント

FDDコンサル（伴奏）スタート前の課題意識（問題意識）は？なぜコンサルティングを依頼したのか？

市川社長 弊社は創業当初から中古物件再販をメイン事業としている。自社物件販売という領域に関しての理解、ノウハウ、ナレッジなどは会社として整備されている状況でしたが、仲介業領域についてのノウハウ、実績は不足していた。

事業を成長させたいという思いはありましたが、チーム運営、各種管理方法など何か足りていないな、と感じていた。

そのような時に荻野さんの事を思い出し相談してみようと思いました。以前から付き合いがあり仲介に関する実績を含め信頼できる荻野さんへ依頼しようと意思決定をしました。

数あるコンサルティング会社の中からFDDを選ばれた理由は？

市川社長 実は今回の導入にあたり同業他社様などの話は聞いていません。

当社の部長から伝説の営業マンがいるという事を聞いていましたし、成果創出に対してのコミット力についても部長より話を聞いていたので、そのままFDDさんへ依頼しようと決めました。

また3、4年前から別の分野でコンサルティング会社様とお付き合いをしており、コンサル自体のメリットを感じていたというのも大きかったと思います。

コンサルティング実施後に起きた変化は？

市川社長 まずは営業マンの行動、成果など全て数値を一元化、可視化できるようになったのが大きなポイントです。

どうしても営業は感覚的なもので、成果についても営業マン次第となっていたが、成果の良し悪しに関わらず必ず原因があるという事。

個人、チームの問題が明らかになり、どこを改善する必要があるのか？ここが明確になりました。数値への意識、KPI意識は確実に強い組織になったと思います。あとは継続をして行くという事。

FDDの最大の価値はどこにありますか？

市川社長 仲介業といっても購入、売却を必要なスキルが変わりますが、FDDさんのコンサルティングでは両方をしっかりとカバーしてくれ、成果創出のための明確なノウハウがあるという事。成果創出に最大コミットする。ここが御社の最大の強みなのではないかなと思っています。

御社の今後の展望、目指す未来、方向性について教えて下さい。

市川社長 創業時から思いは変わらず、お客様の生の声をしっかりと聞く、お客様と接触することによってお客様のご要望を取り入れ、良い商品作りができると考えている。これからもお客様に寄り添い、お客様が豊かな気持ちになれる家づくりをしたと考えております。そしてこの考えを持ち、業界の上位10％を目指しています。

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不動産業界のネガティブなイメージ、そこを変えたい。
私達が先頭に立って花菱不動産のファンをどんどん作って行きたい。

コンサルティング開始前の現場レベルでの最大の課題感は？

稲見マネージャー 現場での課題は二つありました。一つは集客～成約までの営業アクションの数値化が全くされておらず、営業マン毎の強み、弱みなどが全く分からなかった。二つ目は、花菱不動産が掲げている「顧客志向、住む人に寄り添う」その理念に対しての営業姿勢、ナレッジが圧倒的に不足していた。

営業として寄り沿っているつもりだが、実際は寄り添えていなかった。寄り添う事をどう表現して良いのかわからなかった。そんな状況でした。

FDDコンサルティング導入後ご自身に起きた変化は？

稲見マネージャー 売上というKGIではなく、反響率、ＡＰ率など数字を構成するための要素をしっかりと追う、数値を見るという癖がついた。

今まではメンバーに対してまずは行動しよう！という話しかできなかったが、数値を元に具体的なアクションプランを作成し指示を出せるようになった。数字を見続ける事によって、ここを改善すればここが変わる。というような曖昧だったものが明確につながり見えるようになってきた。

チームに起きた変化は？

稲見マネージャー チームでのコミュニケーションが圧倒的に増加しました。

業務に関してメンバー間だけで議論をする事は今まであまりなかったが、具体的な指標、方向性ができたことによってチームメンバー間で議論をするという風土が醸成されました。この風土を醸成できたのも、数字を分解して自分たちで数値をしっかりと見る、他メンバーの強み、弱み、行動量などを常に見える状況になったことで、自身が何をやるのか？逆残思考を持てるようになり、このままだと上手く行かない、仲間に相談しよう！というような感じです。

FDDのコンサルティングを活かしやすい組織は？

稲見マネージャー 正直な所、荻野さんと直接会うまでは不安が大きかったです。（笑）

成果を上げるためにゴリゴリとした営業スタイルでやられるのでは？と思っていた。

実際は人に寄り添い伴奏をしてくれるスタイルでした。FDDさんは顧客志向が非常に高いコンサルタントしかいないので、ただ成果を上げたい！数字を作りたい！という会社とはマッチしないと感じます。なので、顧客志向が高い会社さんにはマッチすると思います。

チームの今後も展望、目指す未来を教えて下さい。

稲見マネージャー 不動産業界のネガティブなイメージ、そこを変えたい。私達が先頭に立って花菱不動産のファンをどんどん作って行きたい。

不動産売買は不安が大きいイベントになるので、花菱不動産という会社が面白い仲介をやっている。そんな業界の立ち位置でいたい。